La caisse

Objectifs

  • Acquérir les techniques d’encaissement grâce aux apports théoriques et aux techniques pratiques.
  • Savoir accueillir le client, tenir une caisse, enregistrer les articles, encaisser le montant de la vente.

Programme

  • Rôle de l’hôte(esse) de caisse
  • Importance des soft skills : Comportement, attitudes, savoir-être professionnel
  • Accueil, relation et prise en charge du client en caisse
  • Préparer, ouvrir et fermer la caisse
  • Enregistrer les produits
  • Encaisser les articles en utilisant les différents moyens de paiement
  • Procéder aux retours, échanges, éditer des factures ou avoirs en appliquant la politique commerciale de l’entreprise
  • Maîtriser le vocabulaire technique du métier
  • Traiter les réclamations clients
  • Lutter contre la démarque inconnue
  • Connaître le processus de l’inventaire
  • Réaliser un CV et une lettre de motivation convaincants
  • Préparer l’entretien d’embauche par des simulations
  • Mettre son profil de compétences à jour sur l’espace Pôle Emploi afin d’être visible des employeurs

 

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Date de session : du 17 septembre au 22 octobre 2021                                 

Date limite d’inscription : 10/09/21

 

Durée de la formation:
140 heures (70 h en centre + 70 h en entreprise)

Validation et sanction :Attestation de formation

Modalités d’évaluation:

  • Evaluation en cours de formation
  • Bilan de fin de stage
  • Vérification de l’atteinte des objectifs
  • Evaluation à chaud portant sur la satisfaction de la formation

Type de formation :

Remise à niveau – Formation qualifiante : Développement des compétences

Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique

Public :

  • Salariés
  • Demandeurs d’emploi
  • Particuliers souhaitant s’initier à la caisse

Mise en place d’actions de formation dans des locaux accessibles aux personnes en situation de handicap. contactez-nous !

Conditions spécifiques et prérequis :

  • Savoir lire, écrire, calculer
  • Réussir le test de sélection et l’entretien

Financeur(s) :

  • Bénéficiaires de l’action
  • Entreprises/OPCO
  • Pôle Emploi

Conventionnement :
Non

Modalité :
Dispositif de formation en entrées et sorties à dates fixes

État du recrutement :
Ouvert

Organisme de formation responsable :
Association OBJECTIF INSERTION

Directrice : Madame Patricia GUILLAUME