Nombre de stagiaires
Taux de satisfaction
Objectifs
- Acquérir les techniques d’encaissement grâce aux apports théoriques et aux techniques pratiques.
- Savoir accueillir le client, tenir une caisse, enregistrer les articles, encaisser le montant de la vente.
Programme
- Rôle de l’hôte(esse) de caisse
- Importance des soft skills : Comportement, attitudes, savoir-être professionnel
- Accueil, relation et prise en charge du client en caisse
- Préparer, ouvrir et fermer la caisse
- Enregistrer les produits
- Encaisser les articles en utilisant les différents moyens de paiement
- Procéder aux retours, échanges, éditer des factures ou avoirs en appliquant la politique commerciale de l’entreprise
- Maîtriser le vocabulaire technique du métier
- Traiter les réclamations clients
- Lutter contre la démarque inconnue
- Connaître le processus de l’inventaire
- Réaliser un CV et une lettre de motivation convaincants
- Préparer l’entretien d’embauche par des simulations
- Mettre son profil de compétences à jour sur l’espace France Travail afin d’être visible des employeurs
Date de session : du 14/06/24 au 22/07/24
Date limite d’inscription : 03/06/2024
Durée de la formation:
140 heures (70 h en centre + 70 h en entreprise)
Validation et sanction :Attestation de formation
Modalités d’évaluation:
- Evaluation en cours de formation
- Bilan de fin de stage
- Vérification de l’atteinte des objectifs
- Evaluation à chaud portant sur la satisfaction de la formation
Type de formation :
Remise à niveau – Formation qualifiante : Développement des compétences
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
Public :
- Salariés
- Demandeurs d’emploi
- Particuliers souhaitant s’initier à la caisse
Mise en place d’actions de formation dans des locaux accessibles aux personnes en situation de handicap. contactez-nous !
Conditions spécifiques et prérequis :
- Savoir lire, écrire, calculer
- Réussir le test de sélection et l’entretien
Financeur(s) :
- Bénéficiaires de l’action
- Entreprises/OPCO
- Pôle Emploi
Conventionnement :
Non
Modalités d’évaluation:
- Evaluations en cours de formation
- Accompagnement personnalisé
- Evaluation des périodes de stage
- Vérification de l’atteinte des objectifs
- Evaluation à chaud portant sur la satisfaction de la formation
Modalité :
Dispositif de formation en entrées et sorties à dates fixes
État du recrutement :
Ouvert
Frais pédagogiques – TOTAL – TTC
A partir de 1470,00 €
Organisme de formation responsable :
Association OBJECTIF INSERTION
Directrice : Madame Patricia GUILLAUME